علم مشتری شناسی

Customerology

مبانی تجربی، علمی و حرفه ای

مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری داری و مشتری مداری

اصول و مبانی مدیریت ارتباط با مشتریان

Customer relationship management (CRM)

روانشناسی ارتباط با مشتریان

روانشناسی فروش و مهندسی فروش

تالیف و گردآوری: گروه مشاوره و آموزش علی خویه

مدرس دانشگاه، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی کاربردی، با 19 سال تجربه اجرایی و حرفه ای، مشاور و مدرس شرکت های معتبر و برند های مشهور

 

ویرایش اول